Warunki uczestnictwa — Pro Art Travel

Organizator
Pro Art Travel  (wspierany przez Look Arts Vision)
Akelei 76, 4102 Culemborg, Holandia
KvK 81661851 | VAT NL003588201B86

1. Definicje

1.1 Organizator – Pro Art Travel , wspierany przez Look Arts Vision.
1.2 Uczestnik – osoba, która kupuje bilet na wyjazd służbowy lub opłaca spersonalizowany pakiet na stronie proarttravel.nl.
1.3 Umowa – zawierana z chwilą dokonania płatności online; potwierdzenie rezerwacji i niniejszy regulamin wysyłamy e-mailem niezwłocznie po płatności.

2. Zakres pakietu

• 4 noclegi (poniedziałek – piątek) w hotelu 4 / 5★ ze śniadaniami; w części programów także kolacje.

• Przeloty w klasie Business Premium; gdy trasa wymaga przesiadek i znacząco wydłuża podróż, stosujemy klasę Economy Flex.

• Premium-transfer z / na lotnisko w miejscu docelowym.

• Bilety wstępu na określone wydarzenia i aktywności (szczegóły w opisie danego wyjazdu).

• Uczestnik może zrezygnować z dowolnej atrakcji; rezygnacja nie powoduje zwrotu jej kosztu (np. green fee na polu golfowym).

3. Rezerwacja i płatność

3.1 Pełna płatność wymagana jest w momencie rezerwacji online.
3.2 Brak płatności anuluje rezerwację i unieważnia Umowę.

4. Zmiany planu podróży

4.1 Organizator może zmienić daty, kolejność lub treść programu, jeśli uniemożliwiają go warunki pogodowe, przepisy lub inne okoliczności niezależne od Organizatora.
4.2 Zaproponujemy wówczas alternatywy o równoważnej jakości i wartości.

5. Anulowanie przez Uczestnika

Wymagana forma pisemna (e-mail):

Termin przed wylotemZwrot netto

> 45 dni 80 %

31 – 45 dni 50 %

14 – 30 dni 30 %

< 14 dni brak

Zmiana nazwiska lub biletu – do 14 dni przed wylotem; może obowiązywać opłata administracyjna.

6. Zasady uczestnictwa

6.1 Min. liczba osób: 2; przy mniejszej frekwencji zaproponujemy dopłatę „Mała Grupa” lub nowy termin.
6.2 Maks. grupa: 10; większe zapotrzebowanie skutkuje organizacją równoległej grupy.
6.3 Uczestnicy przestrzegają harmonogramu oraz regulaminów hoteli, przewoźników i miejsc eventów.
6.4 Odpowiedzialność za szkody wyrządzone osobom trzecim lub ich mieniu ponosi Uczestnik.

7. Ubezpieczenie

Uczestnik odpowiada za posiadanie ważnego ubezpieczenia podróżnego (koszty leczenia, NNW, OC, bagaż) na cały okres wyjazdu.

8. Zbiórka i odprawa

• Zbiórka grupy odbywa się w wyznaczonym czasie (szczegóły w opisie wydarzenia) przed głównym wejściem lotniska Schiphol.

• Około 24 h przed odlotem, po elektronicznej odprawie wykonanej przez nasz zespół, każdy Uczestnik otrzyma e-mailem swój bilet lotniczy. Może więc samodzielnie przejść kontrolę bezpieczeństwa i wejść na pokład, pomijając zbiórkę grupową.

9. Odpowiedzialność Organizatora

9.1 Odpowiadamy za należyte przygotowanie i realizację usług określonych w Umowie.
9.2 Nie odpowiadamy za skutki siły wyższej (np. klęski żywiołowe, epidemie) ani za działania osób trzecich, na które nie mamy wpływu.

10. Reklamacje

Reklamację należy zgłosić e-mailem na info@proarttravel.nl w ciągu 30 dni od zakończenia wyjazdu. Odpowiadamy w ciągu 14 dni roboczych; w razie potrzeby proponujemy mediację lub polubowne rozwiązanie sporu.

11. Ochrona danych osobowych (RODO)

• Administratorem danych jest Pro Art Travel.

• Dane przetwarzamy wyłącznie w celu realizacji Umowy, obsługi płatności i przesyłania informacji o wyjeździe.

• Uczestnik ma prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przenoszenia.

• Szczegóły w naszej Polityce Prywatności (proarttravel.nl/privacy).

12. Siła wyższa

12.1 Za siłę wyższą uznaje się nieprzewidziane, nieuniknione zdarzenia zewnętrzne (np. aktywność wulkaniczna, nagłe zamknięcie granic).
12.2 W razie jej wystąpienia możemy odwołać, skrócić lub przełożyć wyjazd; proporcjonalnie zwrócimy koszt niezrealizowanych usług lub zaproponujemy inny termin.

13. Postanowienia końcowe

13.1 W kwestiach nieuregulowanych stosuje się prawo niderlandzkie oraz Ustawę o podróżach zorganizowanych (implementacja Dyrektywy UE 2015/2302).
13.2 Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Organizatora.
13.3 Obowiązuje wersja regulaminu opublikowana na proarttravel.nl w chwili rezerwacji.